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                                                                行業(yè)動態(tài)                            
      
    
                        
      
    
                    
       
    
                
       
    
            
              
    
            




      
    
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      

                        
      多地用戶遇“幽靈車” 優(yōu)步:投訴可獲全額退款
      
                        
      
                            多地用戶遇“幽靈車” 優(yōu)步:投訴可獲全額退款
                            
      關鍵詞：關鍵詞：司機刷單,中安佳驛,停車管理
      
                            
      
                                
      
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                              近日，全國多地網(wǎng)友在使用優(yōu)步軟件約車出行時，遇到了“幽靈車”，即司機接單后沒有接乘客，卻結(jié)束了行程，并直接扣款，事后也無法聯(lián)系到司機。對此，優(yōu)步官方回應稱“幽靈車                            
      
                            
      
                                                  　
       多地用戶遇“幽靈車” 優(yōu)步:投訴可獲全額退款
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      	近日，全國多地網(wǎng)友在使用優(yōu)步軟件約車出行時，遇到了“幽靈車”，即司機接單后沒有接乘客，卻結(jié)束了行程，并直接扣款，事后也無法聯(lián)系到司機。對此，優(yōu)步官方回應稱“幽靈車”系由司機刷單行為所導致。乘客向優(yōu)步客服投訴后經(jīng)核實將全額退款。
       
      	北京中安佳驛停車管理有限公司是一家專業(yè)性停車管理公司 ? ? ?大客戶電話：13581686131 ? ? 網(wǎng)址：www.junhui1845.com?
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       多地用戶遇“幽靈車” 優(yōu)步:投訴可獲全額退款
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       　　事件：用戶遭遇優(yōu)步“幽靈車”
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      	　　近日，全國多地優(yōu)步用戶反映，他們在叫車時碰到了“幽靈車”。一些網(wǎng)約車司機在接單后，不聯(lián)系乘客，也不會接乘客，而是迅速開始行程并在一兩分鐘內(nèi)就結(jié)束了行程，而且司機的電話都無法打通。
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      	北京中安佳驛停車管理有限公司是一家專業(yè)性停車管理公司 ? ? ?大客戶電話：13581686131 ? ? 網(wǎng)址：www.junhui1845.com?
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      	　　北京青年報記者聯(lián)系到近日也曾遇到過“幽靈車”的張女士。據(jù)她回憶，9月4日晚上10點50分左右，她跟朋友在北京市朝陽區(qū)三元橋附近，準備叫 車去西四環(huán)。“當時我叫了優(yōu)步的快車后，不大一會兒就有師傅接單了，但是我看手機的時候顯示的卻已經(jīng)是上車的狀態(tài)。我還以為是師傅已經(jīng)到了附近呢。”但是 又過了幾分鐘，張女士發(fā)現(xiàn)，自己的訂單已經(jīng)結(jié)束了行程，并且扣掉了10元錢的里程費。“我當時試圖聯(lián)系司機師傅，但是電話卻始終無法接通。”
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       　　乘客：2分鐘內(nèi)結(jié)束行程扣款10元
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      	　　北青報記者看到，張女士9月4日10點46分發(fā)起的訂單是從北京市朝陽區(qū)麥子店農(nóng)展館瑞辰國際中心到豐臺區(qū)西四環(huán)南路輔路國潤商務大廈。但是實 際接單后司機的行程是從朝陽區(qū)好運街37號到朝陽區(qū)安家樓村路，只有1.13公里，而且行程時間只有2分鐘。費用明細顯示里程費用1.69元，時間費用 0.54元，但是因為優(yōu)步有最低消費限制，所以還是扣去了10元錢的車費。
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      	　　北青報記者發(fā)現(xiàn)，全國多地都曾出現(xiàn)“幽靈車”的現(xiàn)象，除北京外，上海、成都、深圳均有人反映自己遭遇了“幽靈車”。目前優(yōu)步已經(jīng)回復張女士將在1-2個工作日后退回未享受行程的費用，并將違規(guī)車主的行為進行記錄。
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       　　優(yōu)步：“幽靈車”系司機的刷單行為
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      	　　針對此次“幽靈車”一事，優(yōu)步官方回應稱，上述行為是由司機刷單行為所導致。目前針對此事正在調(diào)查中，暫時還無法確定在北京到底有多少乘客遭遇了“幽靈車”。這些司機刷單的具體流程也需要進一步調(diào)查。
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      	　　此前，一位專門刷單的司機向北青報記者透露，刷單手通常有幾十個手機號用于刷單。想要刷單的司機和刷單手溝通后，司機發(fā)布行程，刷單手搶單。“這一單其實并沒有拉人，但有實際的行程，司機還可以掙來一部分補貼，然后根據(jù)車費兩個人分成。”
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      	　　優(yōu)步公司相關負責人介紹，本次刷單的具體方式和影響尚在調(diào)查，將持續(xù)通過技術打擊該類行為，同時積極收集各類證據(jù)，轉(zhuǎn)交公安部門，將不法分子繩 之以法。此前，北京、上海兩地法院分別就網(wǎng)約車刷單案進行宣判，涉事人員因詐騙罪最高獲刑一年。乘客若碰到類似問題，可直接跟客服反饋，對于因此而產(chǎn)生的 車費，客服與技術部門在盡快核實后將操作全額退款。
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      		北京中安佳驛停車管理有限公司成立以來，以全新的停車管理理念和管理方式，加之先進的技術集成，全面進入北京停車管理服務領域。高層管理人員均是多年從事停車管理的專業(yè)人士，多年從事并潛心研究停車管理服務行業(yè)，積累了豐富的停車管理服務和經(jīng)驗，具有先進的停車場經(jīng)營理念，在合作模式上涵蓋了承包經(jīng)營、勞務輸出、合作經(jīng)營、勞務輸出加管理酬金等商務模式。
       
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      		北京中安佳驛停車管理有限公司
       
      		電話：010-59792680?
       
      		傳真：010-68861860
       
      		手機：13581686131
        
      		網(wǎng)址：www.junhui1845.com

                                   
      

                        
      

                        



                    
      
                
      
            
      
            
        
       
    
       

      

         
                
        
        
      
            
        
        
        
    
    

       
    
   
    

    
    

    
    
    
    
    


        

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